Что такое подкасты и как с ними работать?

Что такое подкаст?

Подкаст — это аудио передача (контент), которая публикуется в интернете и имеет определенную периодичность выхода.

Примеры подкастов

Мне кажется, один из самых ярких примеров подкастов в России — образовательный проект «Арзамас». Редакция приглашает экспертов в своей сфере, историков, культурологов, филологов, и записывает с ними аудиокурсы на темы, связанные с историей и культурой. Пример использвания подкастов у образовательного проекта «Арзамас» Также неплохие подкасты получаются у «Медузы». Они переводят в аудиоформат резонансные инфоповоды, на которые нельзя дать однозначный ответ. Вот как это выглядит: Пример использвания подкастов в издании «Медуза»

Виды подкастов

Все коммерческие подкасты можно разделить на несколько условных рубрик.
  1. Развлекательные Это записи, которые не несут в себе никакой функции, кроме создания у слушателя позитивных ассоциаций с брендом. Такие подкасты обычно содержат в себе достаточно «лайтовую» информацию. Это может быть рассказ о необычном клиенте, с которым вы столкнулись, поздравление генерального директора с днем рождения или просто подборка анекдотов о вашей сфере работы.
  2. Информационные К этой категории относятся материалы, основная цель которых — донести до слушателя информацию. В них можно рассказывать о ваших новинках, обсуждать региональные, федеральные и международные новости, связанные со сферой деятельности компании, уведомлять об изменениях в вашей работе.
  3. Образовательные Это — локомотив ваших подкастов. Именно ради этой категории люди будут подписываться и следить за вашим каналом. В этой рубрике должны выходить материалы, которые развивают слушателей: расширяют и углубляют их знания о предметах, связанных с вашей сферой деятельности.

Преимущества подкастов

Подкастинг — возможность без серьезных вложений запустить свою маленькую радиостанцию. Он не требует регистрации частоты, закупки дорогостоящего оборудования и работы целой команды специалистов. Достаточно купить более-менее приличный микрофон за несколько тысяч рублей и научиться монтировать аудиодорожки в специальных программах. Ну и знать, о чем вы будете рассказывать, само собой. Публиковать свои записи можно на любой из платформ, которые поддерживают аудиоформат контента. Многим потенциальным слушателям такой формат тоже приятнее и удобнее, чем обычное радио: программы можно слушать тогда, когда им удобно, а не в строго регламентированное программой и сеткой вещания время.

Недостатки подкастов

С моей точки зрения, недостаток всего один. Культура подкастинга еще до конца прижилась в России, поэтому потенциальных слушателей не так много. Особенно учитывая то, что рассказывать в коммерческом подкасте нужно о строго определенных темах, а не обо всей новостной повестке дня.
Читайте также

Что такое email-рассылка

Что такое email-рассылка?

Email-рассылка — это рассылка информации на электронные адреса клиентов и подписчиков, которые согласились получать от вас информацию.

Примеры email-рассылок

Email-рассылки сегодня используют практически все более-менее серьезные организации: от региональных СМИ до федеральных компаний. Например, так выглядит письмо от сети магазинов DNS: Пример email-рассылки от магазина цифровой и бытовой техники DNS Сервиса для интернет-маркетологов Carrot Quest: Пример email-рассылки от сервиса для интернет-маркетологов Carrot Quest Санкт-Петербургского проекта, занимающегося организацией открытых научных лекций «Щепотка Соли»: Пример email-рассылки от общественно-образовательной организации "Щепотка Соли"

Почему email-рассылки в 2018 году актуальны?

Потому что многие виды коммуникаций до сих пор проходят именно в электронной почте. Особенно ярко это заметно в деловых переписках: люди еще не готовы к тому, чтобы вести серьезные переговоры со своей страницы во Вконтакте. Социальные сети остаются царством фотографий детей и котиков. Мессенджеры используются, в основном, на мобильных устройствах и не очень подходят для официально-делового общения по своему функционалу. Следовательно, старая добрая почта все еще актуальна. Следовательно, там есть аудитория, с которой можно взаимодействовать. Все еще не верите? Тогда изучите статистику использования электронной почты в 2017 году.

Виды email-рассылок

По интернету гуляет достаточно много классификаций и делений email-рассылок. Но так или иначе, основа у всех них одна: отправляется ли письмо по триггеру или вручную. Триггерные письма Триггерные письма — это письма, которые отправляются пользователю автоматически, после того, как он выполнил то или иное действие. Например, к триггерным относится приветственное письмо, после того как человек подписался на вашу рассылку. Или подтверждение того, что оплата товара прошла успешно. Или напоминание о том, что бесплатный тестовый период использования продукта подходит к концу. Триггерные письма создаются в специальных сервисах. Например, Sendsay, ExpertSender или Carrot Quest. Сначала создается сам триггер. В данном контексте, триггер — это то или иное действие, после которого пользователь получает электронное письмо. Например, вы можете создать триггер, которые будет срабатывать каждый раз, когда человек кликает на определенную кнопку на вашем сайте. После того, как триггер создан, нужно написать текст письма, оформить его в любом удобном для вас сервисе и запустить. Триггерное письмо от «Экспекто»: Пример email-рассылки от агрегатора digital инструментов "Экспекто" Ручные письма Это письма, содержание и время отправки которых невозможно предсказать. В них, как правило, содержится новостная информация. Например, подборка последних статей из блога или информация об акциях и спецпредложениях. Такие письма пишутся и верстаются по мере надобности. Ручное письмо от «Экспекто»: Пример email-рассылки от агрегатора digital инструментов "Экспекто"

Показатели эффективности email-рассылки

Количество подписчиков Один из самых главных и очевидных показателей успешности вашей рассылки. Чем больше подписчиков, тем лучше. Процент открытий писем Если вы отправляете людям письма, то, безусловно, важно знать, читают ли они их. Или, по крайней мере, какой процент людей их открывает. Эту статистику, как правило, можно посмотреть в сервисах для работы с email-рассылками. Процент выполнений целевого действия У каждого письма есть то или иное целевое действие, которое, в идеальном случае, читатель должен выполнить. Например, купить товар, перейти на сайт и прочитать статью, записаться на тест-драйв. Используя статистику и аналитику можно подсчитать, какой процент получивших письмо выполнил это действие. Чем больше процент, тем лучше. Процент отписок и жалоб Отписки и отправления в спам после запуска email-рассылки неизбежны. Важно, чтобы процент людей, которые вас «дизлайкают», не перешагнул критическую отметку. В противном случае, можно получить бан от Яндекса или Google-a. Схема работы email-рассылки
Читайте также

Что такое SMM

Что такое SMM

SMM (Social Media Marketing) — это способ продвижения в интернете с использование групп и публичных страниц в социальных сетях.

Примеры качественной SMM работы

Как правило, самые успешные корпоративные аккаунты принадлежат крупным компаниям. Дело в том, что они могут позволить себе нанимать лучших SMM-специалистов и тратить солидные суммы денег на рекламу. С другой стороны, масштаб их предприятий, минимум, федеральный. Так что если у вас бизнес ограничен регионом или объемом производства, то, скорее всего, страницы с миллионами подписчиков вам и не нужны. Однако независимо от размера аудитории, заниматься ведением групп нужно грамотно. Вот как это делают международные компании: Аккаунт сервиса для поиска дешевых авиабилетов Aviasales в Twitter-e: Пример работы в социальных сетях: Аккаунт сервиса поиска дешевых авиабилетов Aviasales в Twitter Страница бренда спортивной одежды Adidas во Вконтакте: Пример работы в социальных сетях: Аккаунт бренда спортивной одежды и аксессуаров Adidas во Вконтакте Страница производителя техники Samsung во Вконтакте: Пример работы в социальных сетях: Аккаунт производителя техники Samsung во Вконтакте Аккаунт производителя автомобилей BMW в Instagram-e: Пример работы в социальных сетях: Аккаунт производителя автомобилей BMW в Instagram

Почему SMM — это важно?

Во-первых, SMM — это возможность войти с очень близкий контакт с потенциальными клиентами. В социальных сетях люди общаются с друзьями и родственниками, выкладывают туда фотографии детей и котиков, обсуждают игру сборной России по футболу. Это личное пространство, поэтому там пользователи лояльнее относятся к рекламе. Разумеется, если она аккуратно встраивается в общую экосистему, а не нагло расталкивает все остальное. Во-вторых, в социальных сетях велика вероятность, что вас заметят, потому что люди проводят там много времени. Согласно исследованиям, в среднем от 2 до 4 часов ежедневно. Соответственно, люди, которые подписались на ваши аккаунты, регулярно будут получать брендированный контент. Если он качественный, то у них сформируется лояльность и доверие к компании, которая его производит. В-третьих, собственные сообщества в социальных сетях, это отличный бесплатный способ привлечения пользователей на ваш сайт. Статистика времени, которое россияне проводят в социальных сетях

Преимущества качественного SMM

Лояльная аудитория Люди, которые подписались на вашу страницу в социальных сетях — одна из самых лояльных категорий клиентов. Больше подписчиков — больше лояльных пользователей. Собственная площадка В своих группах можно экспериментировать с товарами и контентом, проводить опросы, стимулировать покупки. В общем, напрямую общаться с аудиторией. И все это — бесплатно. Гарантия качества Если у вашей страницы много подписчиков, то она одним фактом своего существования повышает доверие к бренду. Срабатывает стадный инстинкт. Как увеличить лояльность клиентов с помощью SMM

Недостатки ведения страниц в социальных сетях

Это дорого Вывести корпоративный аккаунт на достойный уровень без финансовых вложений нереально. Придется оплачивать работу SMM-специалиста, рекламу, возможно покупать дополнительные сервисы для расширения возможностей работы. Это влетает в копеечку. SMM обязывает к постоянству Нельзя сделать первую публикацию сегодня, вторую послезавтра, а третью через полторы недели. Посты должны выходить в рамках более-менее четкого расписания. И, как минимум, 3-4 раза в неделю. За этим придется следить. Отрицательная гарантия качества «Если у вашей страницы много подписчиков, то она одним фактом своего существования повышает доверие к бренду. Срабатывает стадный инстинкт», — написал я в одном из предыдущих абзацев. И не соврал. Но это работает и в обратную сторону: пока подписчиков немного, уровень доверия у людей, которые впервые узнали о вашей компании, может снижаться. Заработная плата SMM-специалиста в динамике

Критерии успешного SMM

Активность аудитории Лайки, репосты и комментарии — главные показатели того, что людям нравится ваша страница. Чем активности больше, тем лучше. Органический рост подписчиков Органический рост — это ситуация, при которой вы не проводите рекламных кампаний, а количество подписчиков в ваших сообществах растет само по себе. Это практически невозможно у молодых сообществ. Но если вы ведет свою группу уже несколько лет, и вдруг заметили, что рекламу давно не запускали, а подписчиков все больше — поздравляю, вы на верном пути. Переходы по ссылкам Скорее всего, в своих социальных сетях вы иногда будете публиковать ссылки. На ваш блог, сайт или сторонние ресурсы. Классно, если пользователи кликают на них, а не просто проходят мимо. Критерии успеха качественной SMM-кампании

Как начать заниматься SMM

Для начала нужно определиться, кто будет вести ваши страницы в социальных сетях. Тут есть два варианта: уполномочить на это одного из сотрудников компании или нанять отдельного SMM-специалиста. Первый вариант дешевле и, на первый взгляд, проще. Но я настоятельно рекомендую второй. Многим людям кажется, что «писать текстики» во Вконтакте — это просто. Но, во-первых, полноценная SMM-работа — это далеко не только «текстики». А во-вторых, даже написать качественный и полезный для страницы компании «текстик» — это уже искусство. Если вы решили сделать большие и качественные корпоративные группы в социальных сетях, то не стоит на этом экономить. Правило «скупой платит дважды» тут особенно актуально. Составляющие SMM
Читайте также

Что такое корпоративный блог и зачем он нужен?

Что такое корпоративный блог?

Корпоративный блог — это издание, которое полностью принадлежит компании и пишет на темы, связанные с ее сферой деятельности.

Кому это подойдет?

Всем. Писать можно обо всем. Писать интересно — сложно, но возможно. Писать интересно о тривиальных вещах еще сложнее, но тоже реально. Яркий пример — Тинькофф-журнал. Корпоративный блог банка. Казалось бы, что там может быть интересного? Сухие цифры, глубокая экономическая аналитика… В общем, ничего интересного для просто человека. Ан нет. Редакции удалось сделать одно из самых сильных русскоязычных корпоративных изданий. Посмотрите, вдохновитесь, и дерзайте сами.

Примеры корпоративных блогов

Несколько лет назад корпоративные блоги пережили бум популярности. Их стали заводить все, кому не лень. К сожалению, толковые проекты получались далеко не всегда. Один из успешных примеров — издание агентства интернет-маркетинга Texterra: Корпоративный блог агентства интернет-маркетинга Texterra О вине интересно пишут Invisible: Корпоративный блог винного проекта Invisible.ru О путешествиях советую почитать блог Ostrovok: Корпоративный блог туристической компании ostrovok.ru

Преимущества ведения корпоративного блога

Своя площадка — свои правила Вам больше не придется подстраиваться под требования журналистов. В своем блоге можно публиковать любые материалы, экспериментировать с форматами и частотой. Главное, чтобы нравилось аудитории. Бесплатные публикации Если блог популярный, его регулярно читают, а аудитория растет, то можно покупать намного меньше публикаций в сторонних изданиях. Часть освещения возьмет на себя собственное издание. Создание репутации эксперта Не жадничайте, делитесь с читателями качественной информацией о сфере вашей деятельности: пишите инструкции и анонсы, записывайте обучающие видео, проводите вебинары. Тогда статус эксперта вам обеспечен. А это уже большая заявка на рост продаж. Сбор контактных данных В блоге нужно установить формы сбора пользовательских контактов. Как правило, это предложение подписаться на email-рассылку. Если статьи качественные, то число подписчиков будет расти. А у вас появится база email-адресов потенциальных клиентов. SEO-трафик Если писать классные статьи на долгоиграющие темы, то велик шанс, что они попадут в ТОП поисковых выдач по главным ключевым слова. Это даст постоянный поток трафика на сайт. Больше крутых статей — больше трафика.

Недостатки ведения корпоративного блога

Это дорого Если вы решили делать блог всерьез и «по-взрослому», то готовьтесь к тратами. SEO-оптимизация сайта, платные плагины и виджеты, работа авторов, редакторов, дизайнеров и программистов. Нет быстрого отклика Все вышеперечисленное, безусловно, окупится. Но не сразу. Это не контекстная или таргетированная реклама, где результат виден практически моментально. Только на то, чтобы написать мало-мальски приличную статью у грамотного автора уйдет от нескольких дней до нескольких недель. Потом ее нужно сверстать, подобрать иллюстрации и опубликовать. Поисковые системы тоже сработают лишь спустя несколько дней, в лучшем случае. Этот процесс будет повторяться из раза в раз, пока блог не станет популярным. Блог не будет работать, если нет аудитории От качественных статей не будет толку, если их некому будет читать. Поэтому для запуска блога нужны либо крупные группы в социальных сетях, либо база email-адресов лояльных пользователей, либо отличная SEO-оптимизация. В крайнем случае, что-то из вышеперечисленного необходимо доводить до приличного уровня параллельно с запуском издания. Типичная реакция компании, которая только что запустила корпоративный блог: мем со Ждуном

Вывод

Корпоративное издание — это один из самых тяжелых способов продвижения в интернете. Он требует больших финансовых затрат, команды, времени и сил. Его тяжело запускать, а количество шишек в начале будет катастрофическим. С другой стороны, выхлоп от успешного блога весьма солидный: лояльность аудитории, позитивные ассоциации с брендом, статус эксперта в своей области и, конечно, продажи. Затевать запуск собственного издания или нет — решать вам. Я считаю, что да.
Читайте также

Что такое нативная реклама

Что такое нативная реклама?

В журналистике и интернет-маркетинге понятие «нативной рекламы» стало резко набирать популярность 2-3 года назад. Тренд начался на Западе, а потом его подхватили и отечественные медиа. В этом материале мы разберем, что такое нативная реклама, чем она отличается от остальных видов продвижения в интернете, как ее запустить и сколько она стоит.

Нативная реклама?

Нативная реклама — это рекламный проект, который внешне почти ничем не отличается от обычных публикаций издания, а потому органично выглядит в общей ленте новостей. С английского слово «native» переводится как естественный или родной.

Примеры нативной рекламы

Вот такую нативную рекламу издание Meduza (у Meduz-ы это называется «спецпроект») выпустило для компании Nissan: Пример нативной рекламы Nissan от Meduz-ы Другой пример, тоже от Meduz-ы: Нативная реклама Министерства туризма Доминиканской Републики у Meduz-ы На сладкое — игра от Sports.ru. Идея проекта: футболист ПФК ЦСКА Роман Еременко попался на употреблении кокаина. Органами было принято решение отстранить его от участия в профессиональных матчах на два года. В игре голова Еременко, по аналогии с Pacman-ом, ходит по лабиринту и съедает частички белого порошка, пытаясь не попасться суду и тренеру. Это новостной материал, но нативную рекламу можно оформлять даже так: Аналог нативной рекламы на Sports.ru

Особенности нативной рекламы

Во-первых, если создать нативный проект качественно, то у него появится главный плюс этого формата — он максимально органично впишется в концепцию издания. Это значит, что аудитория будет к нему намного лояльнее, чем ко всем остальным видам рекламы. Из этого вытекают две вещи:
  1. Люди действительно «поработают» с брендом и, благодаря этому, лучше его запомнят.
  2. У них появятся положительные ассоциации с компанией, которая запустила рекламу.
Во-вторых, нативные проекты, с точки зрения программирования, ничем не отличаются от обычного текста. Следовательно, на них не реагируют блокировщики рекламы. Следовательно, такую рекламу увидят больше людей. По той же самой причине она доступна для просмотра с любого устройства. В отличие от баннеров, например. В-третьих, это единственный вид рекламы, у которого есть шанс добиться эффекта «сарафанного радио». Например, у меня недавно женился родственник. На медовый месяц ребята поехали в Доминикану. Я скинул им этот спецпроект, просто потому, что вспомнил о нем в контексте разговора с молодоженами.

Как запустить нативную рекламу?

Во-первых, нужно определиться с изданием, в котором вы будете запускать «нативку». Такая возможность сейчас есть у большинства крупных СМИ. Лично мне нравится, как делают нативную рекламу Meduza, TJournal и YouTube-канал «вДудь». Но выбор площадки всегда индивидуален. Идеально, если это издание, которое пишет о той сфере деятельности, в которой работает ваша компания. Если таких медиа нет, то публиковаться нужно в СМИ, которые читает целевая аудитория вашего бизнеса. Проведите исследование и выясните, какие это издания. Во-вторых, нужно создать сам рекламный проект. У вас есть два варианта: разработать его своими силами, либо делегировать это редакции издания. Некоторые СМИ работают только по второму пути. Я тоже советую выбрать именно его. Дело в том, что редакция, скорее всего, намного чаще, чем вы, решает подобные задачи. У нее больше опыта, она лучше знает специфику своего издания и аудитории. Редакция сделает проект качественнее. Тем не менее, контролировать процесс разработки необходимо. Ведь у вас и разработчиков могут быть банально разные взгляды на детали проекта. Лучше разрешать эти несостыковки в процессе работы, чем осознать в самом конце, что вы получили не то, на что рассчитывали.

Сколько стоит нативная реклама?

Дорого. Потому что у этого формата много уникальных плюсов: лояльность аудитории, возможность «сарафанного» продвижения, иммунитет к блокировщикам рекламы. Плюс, он дорогой в производстве: над каждым проектом долгое время работает целая команда специалистов (программисты, дизайнеры, журналисты, редакторы, иногда юристы). Но окончательный ценник, в любом случае, всегда индивидуален. Для ориентировки можете посмотреть прайс-лист Meduz-ы на 2018 год.
Читайте также

Таргетированная реклама: что это такое и как ее использовать

Что такое таргетированная реклама?

Таргетированная реклама — реклама, которая направлена на четко выделенную группу людей. Название этого инструмента произошло от английского слова «target», которое переводится как «цель».

Примеры таргетированной рекламы и ее внешний вид

В 2018 году в подавляющем большинстве случаев под этим термином понимают таргетинг в социальных сетях. О нем мы сегодня и поговорим. Уверен, вам знакомы подобные объявления во Вконтакте: Пример таргетированной рекламы сайта во Вконтакте Пример таргетированной рекламы группы во Вконтакте Facebook-e: Пример таргетированной рекламы группы в Facebook Пример таргетированной рекламы сайта в Facebook Instagram-e: Пример таргетированной рекламы в Instagram Одноклассниках: Пример таргетированной рекламы группы в Одноклассниках Пример таргетированной рекламы сайта в Одноклассниках В остальных социальных сетях она тоже присутствует.

Особенности таргетированной рекламы

Ключевое отличие и одновременно преимущество этого инструмента от всех остальных видов продвижения в интернете — возможность максимально точно выбрать аудиторию, которой будет показано ваше объявление. Разберем этот момент на примере самой популярной в России социальной сети — Вконтакте. На иллюстрации ниже видны все категории, по которым можно настроить рекламную кампанию: Настройки таргетированной рекламы во Вконтакте в личном кабинете Не пугайтесь этого разнообразия. Для запуска рекламы необязательно настраивать каждый пункт — любой из них можно оставить незаполненным. Но, разумеется, чем точнее вы сделаете выборку, тем вероятнее, что объявление увидит только ваша целевая аудитория, и деньги будут сэкономлены. Отметим, что независимо от того, указаны личные данные у пользователя в профиле или нет, алгоритм социальной сети все равно покажет подходящую ему рекламу. Он анализирует десятки разных параметров, которые мало кто из людей намеренно изменяет: страницы, на которые человек подписан, группы, в которых он состоит, публикации, которые он лайкает, комментирует и репостит, сайты, которые он посещает, и многие другие. В общем, не переживайте, если выберете слишком узкий сегмент аудитории. Программа справится.

Анализ таргетированной рекламы

Для измерения эффективности ваших объявлений, в рекламном кабинете существуют метрики. Можно посмотреть:
  • Количество показов рекламы;
  • Количество переходов с объявления;
  • CTR (Это показатель, которым традиционно измеряется эффективность таргетированной рекламы. Он равен количеству переходов разделенному на количество показов);
  • eCPC (Это показатель, измеряющий среднюю стоимость одного перехода с рекламного объявления. Рассчитывается делением количества потраченных денег на количество переходов);
  • Целевую аудиторию (Количество человек, которые потенциально подходят под заданные вами критерии для объявления);
  • Охват аудитории (Реальное количество человек, которые увидели ваше объявление);
  • Количество лайков;
  • Количество репостов;
  • Количество комментариев;
  • Количество выполненных действий (Например, если объявление призывает вступить в вашу группу, то можно узнать, сколько человек вступило в нее, благодаря ему);
  • Демографические данные аудитории, которая взаимодействовала с объявлением (Пол, возраст, город).
Все данные представлены в очень доступной форме: графики, таблицы и диаграммы. Будет понятно даже ребенку (мы проверяли). Анализ эффективности таргетированной рекламы во Вконтакте

Разница контекстной и таргетированной рекламы

У двух этих инструментов принципиально разный подход к выборке аудитории. Контекстная реклама направлена на тех, кто уже так или иначе заинтересовался продуктом, который вы продвигаете. Например, объявление магазина, который продает атрибутику сборной России по футболу, увидят только те пользователи, которые ранее уже искали в интернете билеты на матчи команды, новости о ней, шарфы цвета флага или трансляции соревнований. Эта аудитория лояльна к рекламе, потому что заинтересована в товаре, который ей предлагают. В таргетинге ситуация иная. Этот вид рекламы не отвечает на появившееся у пользователя желание купить товар или оплатить услугу. Он работает на тех, у кого такая потребность может возникнуть. Таргетинг магазина атрибутики сборной России увидят люди, которые подписаны на страницы футболистов, комментируют обзоры матчей и состоят в группах болельщиков. В чем разница между таргетированной рекламой и контекстной рекламой

Цена таргетированной рекламы

Стоимость каждой кампании рассчитывается индивидуально. Во Вконтакте есть два подхода: оплата за 1 клик и оплата за 1 000 показов объявления. У обоих есть плюсы и минусы. Подробнее этот вопрос я разберу в статье, посвященной настройке и запуску рекламной кампании. Рамок у цены таргетированной рекламы не существует. Кампанию можно запустить как на 500 рублей, так и на 500 000 рублей. Все зависит от ваших возможностей, целей и желаний.

Выгорание таргетированной рекламы

Выгорание рекламного объявления — это состояние, в котором целевая аудитория привыкла к внешнему виду объявления и больше не реагирует на него. Этот эффект есть почти во всех видах рекламы. Уверен, такое случалось и с вами. Возьмем бытовой пример. Если вы всегда добираетесь до работы одним и тем же путем, то периодически замечаете что-нибудь новое: кафе, баннер, светофор. Однако через несколько дней вы перестаете обращать на них внимание. Психология, ничего не поделаешь. То же самое случится и с вашей рекламой, после того, как аудитория увидит ее несколько раз. Выход один: заменить изображение и переписать текст. Выгорание таргетированной рекламы

Ретаргетинг

Ретаргетинг — это вид таргетированной рекламы, который позволяет показывать объявление только «теплой» аудитории, которая ранее уже взаимодействовала с вашей компанией. Этот инструмент не подойдет проектам, которые только начали пиариться в интернете. Но если вы занимаетесь продвижением хотя бы несколько месяцев, то он может оказаться очень полезным. Например, если у вас есть база email-адресов бывших клиентов, можно настроить объявление так, чтобы его увидели только они. Это может помочь вернуть аудиторию, которая от вас уже ушла. Либо, если у вас есть страница компании в социальной сети, то можно показать объявление только тем, кто на нее уже подписался. Что это такое ретаргетинг

Вывод

Таргетированная реклама — один из самых эффективных инструментов для продвижения в интернете. Обязательно используйте его, если у вашей компании уже есть страницы в социальных сетях. В одном из следующих материалов мы разберем, как создать и запустить свою первую таргетированную рекламную кампанию. Подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы ничего не пропустить.
Читайте также

Продвижение в интернете: 13 элементарных способов

Что такое продвижение в интернете?

Продвижение в интернете — это действия в сети, направленные на привлечение клиентов, повышение узнаваемости бренда и создание репутации эксперта.

Почему это выгодно?

В январе 2018 года Всероссийский центр изучения общественного мнения провел исследование, в ходе которого выяснил, как часто наши соотечественники заходят в интернет и сколько времени там проводят. Получились вот такие данные:
  • 26% опрошенных людей проводят в интернете 4 и более часов каждый день;
  • 38% заходят в интернет каждый день, но проводят в нем менее 4 часов;
  • 11% пользуются интернетом несколько раз в неделю.
Полное исследование можно посмотреть здесь. В сумме, 26% + 38% + 11%= 74% опрошенных пользуются интернетом минимум несколько раз в неделю. Вероятно, в масштабах населения страны цифры примерно такие же. Больше того, нельзя забывать, что молодую часть этой аудитории (примерно с 16 до 30 лет), вообще проблематично «достать» рекламой где-то еще. Они не смотрят телевизор, не слушают радио, а к баннерам на улице уже выработали иммунитет. Итог: во Всемирной паутине регулярно сидят десятки миллионов русскоязычных пользователей. Часть из них реагирует на рекламу только там и нигде больше. Думаю, этого вполне достаточно, чтобы убедиться в том, интернет — одно из самых крупных, наряду с телевидением, скоплений аудитории, готовы воспринимать рекламу. И вы должны это использовать. 87 миллионов человек в возрасте о 16 лет и старше являются пользователями Интернета в России

Подойдет ли вам продвижение в интернете?

Подойдет. В интернете сидят представители всех возрастов, полов, социальных уровней и цветов кожи. Дети смотрят мультики на YouTube-e, бабушки ищут схемы для вязания. Фанаты читают текстовые online-трансляции матчей, домохозяйки скачивают сериалы. Иностранные первокурсники МГУ заказывают пуховики, а топ-менеджеры крупных компаний — путевки в теплые страны. Для примера, вот интернет-интересы женщин, старше 50 лет: Использование интернета в России женщинами старше 50 лет На просторах всемирной паутины абсолютно любой бизнес может найти свою целевую аудиторию. А раз есть аудитория, значит ей можно рекламировать свой продукт. Значит, продвижение в интернете вам подойдет. Главное, правильно выбрать способ и грамотно его использовать. В этой статье мы расскажем о 13 основных вариантах. Чтобы вам было удобнее ориентироваться в материале, мы разбили все способы на 3 условные группы: реклама, контент-маркетинг и остальные, не подходящие ни в одно из первых двух направлений.

Реклама

Контекстная реклама

Контекстная реклама — это объявления, которые вы видите на страницах поисковых систем и/или некоторых сайтов. В поисковых системах объявления показываются в одной стилистике с обычными ссылками. Вот как это выглядит: Продвижение в интернете с помощью контекстной рекламы На сайтах это отдельные блоки, которые четко контрастируют с окружающей информацией. Пример: Контекстная реклама в РСЯ, пример У контекстной рекламы есть один очень важный плюс. Ее можно настроить так, чтобы она показывалась только пользователям, которые подходят под определенные критерии, заданные вами (пол, возраст, география и история поисковых запросов). Грубо говоря, вы можете оптимизировать свое объявление так, чтобы его видели только мужчины из Волгограда, от 25 до 35 лет, которые ищут в Яндексе «круглосуточный шиномонтаж волгоград». Такая гибкость позволяет показывать вашу рекламу только потенциальным клиентам. Это повышает эффективность объявления и экономит ваши деньги. Подробнее о контекстной рекламе мы написали здесь.

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама — это реклама, которая направлена на строго определенную группу аудитории. Наибольшее распространение она получила в социальных сетях. Уверен, вы замечали ее и даже кликали на объявления. Пример таргетированной рекламы во Вконтакте: Продвижение в интернете с помощью таргетированной рекламы во Вконтакте Этот способ очень эффективен, если правильно его настроить. Ключевое преимущество таргетированной рекламы — огромный список критериев, по которым можно настраивать объявления. Пример: можно запустить объявление, которое увидят только девушки, от 18 до 20 лет, которые учатся в СПбГУ ну факультете журналистики, подписаны на страницу Дмитрия Билана и живут на проспекте Испытателей в Санкт-Петербурге. Такая тонкая настройка подойдет не всем, но и выбирать все возможные критерии необязательно. Можно ограничиться, например, студентами факультета журналистики СПБГУ, которым больше 20 лет. Грамотно настроенная таргетированная реклама может сильно увеличить поток клиентов вашего бизнеса, потому что ее увидит большая потенциально заинтересованная в продукте аудитория

Нативная реклама в СМИ

Нативная реклама — это реклама, которая ненавязчиво встроена в основной контент сайта. Основной плюс качественной нативной рекламы: она действительно ненавязчива и, зачастую, представляет из себя интересный контент сама по себе, поэтому пользователи охотно с ней взаимодействуют. В последние годы на этом поприще себя очень ярко проявляет издание Meduza. Вот пример, как они обыграли 14 февраля, совместно с ASUS-ом. Другой пример, нативная реклама производителя смартфонов Honor. Второй серьезный проект, который успешно и качественно использует этот инструмент: популярный YouTube-канал «вДудь». Создатели публикуют на нем видеоинтервью, в которых присутствует реклама. Она настолько качественная, интересная и хорошо встроенная, что проматывать ее не хочется. Основной минус нативной рекламы: цена. Для ориентира посмотрите прайс-лист Meduz-ы на 2018 год. Статистика эффективности нативной рекламы по сравнению с традиционной

PR с помощью СМИ

PR с помощью СМИ — это бесплатное написание экспертных статей и комментариев для посторонних изданий. Строго говоря, этот инструмент можно отнести к интернет-маркетингу только потому, что все основные и популярные СМИ сейчас базируются во всемирной паутине, а не в печати. Первый вариант схемы работает очень просто: вы собираете базу изданий, которые прямо или косвенно освещают касающиеся вашего бизнеса темы. Связываетесь с редакциями, спрашиваете, какую статью они хотели бы получить. Пишите ее, отправляете, согласовываете. Если все пройдет хорошо, то материал опубликуют вместе с вашей фотографией, ФИО и названием компании. Например, мы писали статью о нашем сервисе в интернет-журнал о бизнесе и стартапах VC.ru. Второй вариант работы со СМИ — публикации в нетипичных изданиях, которые часто выпускают подборки. Особенно это актуально для бизнеса, который специализируется на популярных видах досуга: кафе, креативные пространства, театры, кинотеатры и тому подобное. Например, в издании «KudaGo» есть рубрики с подборками ближайших концертов в 13 крупнейших городах России. По такому же принципу работает и журнал «Афиша». Чтобы получить упоминание в подобных СМИ, нужно связаться с редакцией и узнать, по каким критериям они отбирают места и мероприятия в свои подборки. Вполне возможно, они предложат платный вариант размещения. Его тоже стоит рассмотреть. Есть и третий путь. Несколько лет назад предприниматель из Петербурга Константин Бочарский запустил сервис для журналистов и PR-специалистов. Он называется Pressfeed. Сервис работает так: журналист публикует запрос на комментарий эксперта из определенной сферы (тематика может быть абсолютно любой); представитель компании видит запросы, пересекающиеся с областью работы его организации и отвечает на них. В итоге, счастливы все: журналисты получают комментарии экспертов для статей, компании — внимание аудитории, которая прочитает материал. Вот так выглядит стандартный запрос журналиста на Pressfeed-e: Пример запроса от журналиста к PR-специалисту в сервисе "Pressfeed"

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это создание и распространение полезной для потенциальных клиентов информации, с целью повышения узнаваемости бренда и создания репутации эксперта в своей области. Пожалуй, самый яркий пример контент-маркетинга в российском интернете последних лет — это «Тинькофф-журнал». Лично мне еще очень нравится корпоративный блог агентства интернет-маркетинга «Texterra».

SMM (Social Media Marketing)

SMM — это профессиональное продвижение бренда в социальных сетях. В России есть несколько самых популярных социальных сетей: Вконтакте,YouTube, Одноклассники, Facebook, Instagram и Twitter. Практически в один ряд с ними можно поставить три мессенджера (приложения для мгновенного обмена сообщениями, аналог СМС): Telegram, Viber и WhatsApp. Все рекорды популярности в наше время бьет Вконтакте. К началу 2018 года в нем было зарегистрировано 97 000 000 человек. Это колоссальная аудитория. В остальных социальных сетях представителей России и СНГ, конечно, меньше. Но и там аудитория исчисляется десятками миллионов. Достучаться до этих людей и продать им свой товар/услугу можно с помощью таргетированной рекламы, о которой мы уже рассказывали выше, либо SMM. Результат работы SMM-специалиста — это публичная страница в социальной сети, с большим количеством подписчиков, которые активно лайкают и комментируют все, что вы выкладываете. В принципе, на начальных этапах не обязательно нанимать для этого отдельного человека. Если вы спокойно и уверенно чувствуете себя на просторах интернета, то справитесь и самостоятельно. За ориентир стоит взять страницы крупных брендов, в идеале, конкурентов федерального уровня. Например, вот как ведут свои группы большие корпорации: Burger King, Coca-Cola, Adidas, Газпром. Этапы воронки продаж SMM

Email-маркетинг

Email-маркетинг — это рассылка посетителям сайта информации на электронную почту. Если у вас уже есть или вы собираетесь создать сайт с возможностью регистрации через электронную почту, то это отличный повод воспользоваться email-маркетингом. У этого инструмента есть одно уникальное преимущество: потенциальный клиент относится к нему лояльнее, чем к остальным. Ведь он сам «оставил» адрес своей электронной почты у вас на сайте. Главное, не растеряйте его доверие: нельзя забрасывать людей частыми бесполезными письмами. Они просто откажутся от рассылки. И наоборот, если отправлять письма регулярно, но не слишком часто, и наполнять их полезной информацией, то вероятность заполучить нового лояльного клиента сильно увеличится. «Экспекто» тоже использует этот инструмент. Кстати, подписаться на нашу рассылку можно здесь. А вот как выглядит ее приветственное письмо, которое вы получаете сразу, после подписки: Пример email-маркетинга от агрегатора digital-инструментов "Экспекто"

Корпоративный блог

Корпоративный блог — это издание, которое принадлежит компании и пишет на темы, связанные с ее деятельностью. Его основная задача — показать, что ваш проект является экспертом в своей сфере деятельности. Вести блог нужно регулярно, но ни в коем случае нельзя жертвовать качеством ради количества. При правильном подходе вложенные силы, время и деньги окупятся с лихвой. Чтобы получить максимальный эффект, я рекомендую доверить это направление продвижения профессионалу. Сам по себе блог не дает прямых продаж, но он создает благоприятный фон для компании, который часто влияет на решения клиента о покупке. Информация может быть представлена в любой форме: текст, фото, видео, аудио, тест, инфографика (большая красиво отрисованная схема). Работает это примерно так: компания написала статью => статью прочитал потенциальный клиент => статья понравилась потенциальному клиенту => статья решила его проблемы => у него сформировалось ощущение, что компания — эксперт в своей сфере => он доверяет компании и становится вашим клиентом. Примерная схема реакции потенциального клиента на качественную статью в корпоративном блоге компании Мы уже приводили примеры Тинькофф-журнала и Texterr-ы. Кроме них можно ориентироваться на блоги онлайн-университета «Нетология» и социальной сети Вконтакте. К слову, этот материал тоже написан для нашего блога :) К сожалению, в российском интернете не так много качественных и известных примеров корпоративных СМИ. Многие компании совершают роковую ошибку: слишком сильно зацикливаются на новостях своего сервиса, забывая о ценности материалов для читателей. Вот так выглядит корпоративный блог «Нетологии»: Корпоративный блог онлайн-университета "Нетология"

Подкасты

Подкаст — это аудиозапись, в которой содержится полезная или развлекательная информация, так или иначе связанная с основной деятельностью компании. В своих целях и задачах подкасты похожи на блоги. Они также призваны создать репутацию эксперта у компании и ее команды. Разница лишь в том, что классические блоги читают, а подкасты слушают. Тему для записи можно выбрать любую. Главное, чтобы она была интересна потенциальным клиентам, и вы действительно в ней разбирались. При выборе темы учитывайте и то, что далеко не всю информацию удобно воспринимать на слух. Например, сложные технические инструкции вряд ли можно понятно объяснить в аудиозаписи. Для распространения подкастов подходят как классические площадки (блог, YouTube-канал, группы в социальных сетях), так и специализированные (аудиожурналы, музыкальные сервисы, приложения для смартфонов). Перед выбором не забудьте узнать, есть ли там, где вы планируете публиковать свои подкасты, ваши потенциальные клиенты. Сами записи должны быть четкими, без шумов, а голос диктора — приятным. Вот как выглядит самое популярное приложение для подкастов на Android, «CastBox»: Скриншот приложения для подкастов "CastBox"

Вебинары и видео-уроки

Вебинар — это онлайн-семинар, во время которого вы в прямом эфире делитесь своими знаниями со слушателями. Это еще один инструмент для создания у вашей компании репутации эксперта. Темы, которые можно раскрывать, используя его, шире, чем в случае с подкастами, потому что во время вебинара кроме звука есть еще и видео, которое легко заменить презентацией. Соответственно, вместо одного канала восприятия у аудитории есть целых два. Для проведения вебинаров существуют специальные сервисы. Они платные, но стоят адекватных денег. Например, за «My Own Conference» в минимальном пакете просят 2 250 рублей в месяц. А самый доступный тариф у «Etutorium» обойдется в 3 295 рублей. Если вы собираетесь регулярно проводить вебинары, то подписку на один из сервисов однозначно стоит купить. Вот так выглядит интерфейс вебинара, на примере «Нетологии»: Скриншот вебинара онлайн-университета "Нетология"

Прочее

SEO-оптимизация

SEO-оптимизация — это действия, которые направлены на повышение позиции сайта в рейтинге выдачи поисковых систем. Вот так выглядит страница Яндекса, если вы ищете в нем ответ на запрос «натяжные потолки спб»: Продвижение в интернете с помощью SEO-оптимизации Скорее всего, вы кликнете на одну из первых 5 ссылок. По статистике, 80% пользователей поступают именно так. Всем остальным сайтам достается лишь 20%. Вот скриншот той же самой страницы, но пролистанной до самого низа: SEO-оптимизация: плохо До сюда дойдут от 5% до 7% пользователей. В итоге, сайты, которые находятся вверху списка получат намного больше потенциальных клиентов, чем те, которые остаются внизу. В каждой нише цифры разные, но если у вас не очень специфический бизнес, то на эти показатели можно ориентироваться. В общем, поисковая оптимизация — очень важный инструмент продвижения в интернете. Правда, проводить ее нужно профессионально, иначе толку от этого будет мало. Поэтому это направление интернет-маркетинга лучше доверить специалисту.

Доски объявлений и маркетплейсы

Доски объявлений — это специальные сайты или группы в социальных сетях, где люди и компании публикуют свои объявления. Тематика может быть любой: от продажи б/у iPhone-a до поиска работы. Самые популярные доски объявлений в России: Avito.ru, «Юла». Маркетплейсы — это тоже доски объявлений. Разница в том, что на маркетплейсах публикуются только компании, за редкими исключениями. Яркие примеры из России: Яндекс.Маркет, Товары@Mail.ru. Внимательно изучите все популярные доски объявлений и маркетплейсы. Если ваш бизнес попадает под одну из категорий, которая там представлена, то обязательно добавьте туда свои объявления. Сайты досок объявлений и маркетплейсов очень крупные и всегда высоко оцениваются поисковыми системами. Это позволит вам получить новых клиентов практически бесплатно. Вот так выглядит страница Яндекс.Маркета по запросу «iphone x купить спб». Под описанием смартфона видны гиперссылки на магазины, где его можно приобрести: Использование маркетплейсов на примере Яндекс.Маркета

Online-справочники

Online-справочники — это сервисы, которые собирают информации обо всех компаниях, зарегистрированных и работающих в регионе. В наше время это одна из функций навигаторов и online-карт. Максимальную пользу этот инструмент принесет offline бизнесу, завязанному на торговых точках: продуктовые магазины, кафе, аптеки, шиномонтажи и т. п. Как это работает: ваш потенциальный клиент оказался в незнакомом районе. Ему понадобился, например, пластырь. Он ищет в навигаторе аптеки, находящиеся поблизости. С огромной долей вероятности человек пойдет в ту точку, которая расположена ближе всего к нему. Соответственно, чтобы получить «выхлоп» от online-справочников нужно всего лишь внести свою компанию в их списки. Самые популярные online-справочники: Google Карты (слева), 2GIS (в центре), Яндекс.Карты (справа): Использование online-справочников на примере Google Карт, 2GIS и Яндекс.Карт

Итого

Мы разобрали 13 разных способов продвижения в интернете. При правильном использовании даже 2-3 из них, можно сделать бизнес намного прибыльнее, а клиентов - лояльнее. В следующих материалах мы разберем каждый из способов подробнее. Подписывайтесь на нашу рассылку и страницы в социальных сетях, чтобы ничего не пропустить.
Читайте также

8 необычных инструментов для интернет-маркетологов

На просторах интернета есть сотни, если не тысячи, подборок сервисов для всех на свете профессий. Они делятся на две категории. Первые постоянно повторяют друг друга и рассказывают о 10-20 всем известных и избитых инструментах. Вторые, наоборот, содержат 100+ ссылок на никому непонятные англоязычные сайты. Эти сервисы, вполне возможно, на самом деле удобные и полезные, но их настолько много, что глаза разбегаются. Мы решили не повторять таких ошибок и пойти другим путем. Представляем вам мини-подборку необычных сервисов для интернет-маркетологов, SMM-специалистов, контент-менеджеров и просто людей, работающих в интернете. Это полезные, простые и относительно неизвестные инструменты, которые могут сделать вашу жизнь приятнее и проще.

Readability

Идеальное решение для людей, которые мечтают меньше времени прокрастинировать, но никак не могут избавиться от привычки залипать на котиков в интернете. Это плагин для браузера, который убирает со страницы все лишнее, оставляя лишь самую суть. Работает превосходно. Полностью бесплатный. Вот так выглядит обычная статья на Tjournal: А вот та же самая статья, но в режиме Readbility:

Open Site Explorer

Сервис, заточенный под поиск ссылок на сайт или конкретную страницу. Можно отследить источники и взаимность упоминаний. Полностью бесплатный.

LikeAlyzer

Прекрасный сервис, анализирующий публичные страницы в Facebook. Интерфейс продуман, с первого взгляда видно, что нужно поправить или дополнить, а какие моменты наоборот прописаны хорошо. С личными страницами не работает. Полностью бесплатный.

FanPage Karma

Еще один инструмент по работе с социальными сетями. С его помощью очень удобно анализировать свои страницы в сравнении с конкурентами. Для использования нужно просто добавить интересующие паблики/каналы. Сервис выдаст сравнительные характеристики (индекс активности, подписчики, стоимость рекламы, динамику роста и т. п.). Настоящая находка для SMM-специалистов. Частично бесплатный.

On Page Optimization Tool

Сервис, который позволяет отслеживать seo-содержание конкретной страницы сайта: ключевые слова, описания, ссылки и т.п. Полностью бесплатный.

WebSite Grader

Сервис для тех, кто не хочет погружаться в дебри Google Analytics, но базовую информацию о состоянии своего сайта знать желает. Инструмент за несколько секунд собирает статистику и выдает ее в понятной и простой инфографике, отмечая сильные и слабые стороны технических характеристик вашего портала. Полностью бесплатен.

Google Тренды

Во дни сомнений, во дни тягостных раздумий о судьбах вашего контента обращайтесь к великому и могучему сервису от Google. Он расскажет, что сейчас в тренде, чем интересуются люди, и, соответственно, о чем стоит писать в своих телеграм-каналах, социальных сетях и блогах. Полностью бесплатный.

Отладчик перепостов в Facebook

Официальный инструмент от самой популярной в мире социальной сети. С его помощью можно посмотреть, как та или иная ссылка будет выглядеть в ленте новостей не публикуя ее. Очень удобно. И полностью бесплатно. Надеемся, вы нашли полезные для себя инструменты в нашей подборке. Если вам нужен сервис под конкретные задачи, и вы не можете его найти - напишите нам, мы обязательно вам поможем. Подписывайтесь на наши страницы в социальных сетях, там интересно!
Читайте также

6 трендов в Интернет-маркетинге в 2018 году

Чего ждать от Интернет-маркетинга в 2018 году и в какую сторону направить мысль и маркетинговые бюджеты? Мы в «Экспекто» подготовили 6 трендов Интернет-маркетинга в наступающем 2018 году.

1. Рост популярности личного контента

В 2018 году появится больше личного контента в коммерческих блогах. Поэтому даже если вы крановщик, стоматолог или Самый-Важный-Директор-У-Меня-Нет-Времени-На-Эти-Ваши-Глупости, учитесь писать. Делайте это весело, экспертно, делитесь своим мнением о проблеме и просто личными переживаниями. Это интересно читать, этим хочется поделиться, это хочется прокомментировать, а если наше мнение совпадает с вашим, то у вас захочется купить :) [caption id="attachment_196" align="aligncenter" width="500"]Kubanzheldormash Вдохновляющий пример личного контента на странице Кубаньжелдормаш[/caption]

2. Проникновение инфостиля

В 2017 году об инфостиле и Ильяхове не говорил только слепоглухонемой копирайтер без доступа в Интернет. [caption id="attachment_197" align="aligncenter" width="688"]growth Как инфостиль искали в Яндексе с 2016 года по сегодняшний день[/caption] Можно бесконечно смотреть на огонь, воду и спорить о том, лишает ли «ильяховская школа» текст эмоциональности, но понятно одно: приверженцы инфостиля самозабвенно очищают текст от словесного мусора, который мешает вашим клиентам вас понимать. И это в самом деле неплохо. Если вы пишете тексты на сайт, переписываетесь с коллегами и партнерами, отвечаете на сообщения Вконтакте, вообще умеете писать и хотели бы делать это лучше, прочитайте в наступающем году «Пиши, сокращай». Если лень читать, просто пользуйтесь бесплатным сервисом glvrd: он помогает упрощать навороченные предложения и обращает внимание на слабые утверждения.

3. Мессенджеры

По данным Mediascope, в марте 2017 года самый популярный мессенджер в России WhatsApp использовало 40,7% населения (это почти на 4% больше, чем в 2016 году). А Telegram с марта 2016 по март 2017 года увеличил свою аудиторию в два раза и продолжает расти. Будьте готовы к тому, что в будущем году клиенты потребуют от вас не только быстрых ответов на письма по электронной почте, но и общения в популярных мессенджерах: WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger и др. Чтобы не разрываться между ними, как это делает автор статьи и безжалостно садит батарею смартфона, подключите сервис, чтобы сообщения из всех источников попадали в одно место. Но не в то одно место, а в правильное одно место :) В «Экспекто» мы используем для этого Carrot Quest. Кстати, написать команде «Экспекто» в Telegram можно, не дожидаясь наступления 2018 года. Если вы пишете нам впервые, сначала наберите /start и затем задайте свой вопрос. [caption id="attachment_198" align="aligncenter" width="660"]message to Telegram Как мы видим сообщение в Carrot Quest, если нам написали в Telegram[/caption]

4. Аналитика имеет значение

Забыла упомянуть главную новость уходящего года: Интернет-реклама впервые обогнала рекламу по телевизору.  Что это значит? Во-первых, мы с вами движемся в нужном направлении. Во-вторых, большие объемы рекламы означают большие бюджеты. В-третьих, большие бюджеты — это, прежде всего, большая ответственность, а с ними и необходимость анализировать, на что они расходуются. [caption id="attachment_199" align="aligncenter" width="228"]photo Elena Когда вы НЕ анализируете трафик, где-то в офисе «Экспекто» грустит одна Лена[/caption] Мы очень надеемся, что у вас уже подключена Яндекс Метрика или Google Analytics, и вы уже знаете основные метрики эффективности. А если еще нет, а заморачиваться с системами аналитики не хочется, используйте  сквозную аналитику «Экспекто» бесплатно.

5. Всеобщая мобилизация

По данным Mediascope, мобильная аудитория в России прибавляет по 15% в год, в то время как россияне все реже заходят в Интернет с помощью десктопных компьютеров или планшетов. Если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, в 2018 году это уже никуда не годится. Проверить ваш сайт можно здесь

6. Развитие видеоконтента

Видеоконтент выигрывает в борьбе за внимание Интернет-пользователей. Вот немного статистических данных о видеоконтенте по итогам двух прошлых лет*:
  1. Почти 50% пользователей Интернета просматривают видеообзоры на продукт перед тем, как идти в магазин;
  2. 80% потребителей уверены в том, что видеодемонстрация продукта помогает им делать покупки;
  3. В случае просмотра видео пользователи в 1,8 раз чаще становятся покупателями, чем без него;
  4. Две трети пользователей предпочитают видео короче 60 секунд;
  5. Люди проводят в 2,6 раз больше времени на страницах с видео по сравнению со страницами без видео;
  6. 55% пользователей смотрят видео больше всего по сравнению с остальными типами контента;
  7. Более 50% видео просматриваются на мобильных устройствах;
  8. Половина пользователей YouTube от 18 до 34 лет готовы оставить дела ради просмотра ролика от любимого автора;
  9. 43% людей хотели бы видеть больше видеоконтента от компаний в будущем;
  10. 6 из 10 пользователей YouTube более вероятно последуют совету о покупке от любимого видеоблогера, чем от звезд телевидения и кино.
*Источник: https://www.bluecorona.com/blog/video-marketing-statistics-must-see/ И наконец, моё любимое: за последние 30 дней в Сеть попало больше видеоконтента, чем за последние 30 лет телевидения. Это звучит сильно! Всё ещё думаете, что видео никто не смотрит? :) От себя и от всей команды «Экспекто» хочу пожелать вам в наступающем году высоких конверсий и лояльных клиентов! Дерзайте, снимайте видео, будьте искренними, пишите и сокращайте, общайтесь с вашими клиентами через мессенджеры и адаптируйте свои сайты к мобильным устройствам!
Читайте также

«Я запустил Яндекс Директ, почему нет продаж?»

«Я вкладываю деньги в контекстную рекламу, сколько продаж я получу?» — один из распространенных вопросов от новичков в контекстной рекламе. К сожалению, ни рекламные агентства, ни фрилансеры, если они, конечно, честны с вами, не смогут гарантировать вам определенное количество продаж с контекстной рекламы. Это происходит потому что на продажу через Интернет влияют несколько факторов, большинство из которых неподвластны настройщикам рекламы.

Что влияет на продажи с сайта, помимо рекламы:

Качество вашего продукта

Если ваш продукт (товар или услуга) плохой/некачественный, реклама не увеличит продажи. Fedex delivery Вы можете сколько угодно верить в то, что ваш продукт — самый качественный на рынке, но что о нем думают ваши клиенты? У качества продукта есть много определений, нам больше всего нравится это: качество продукта — это то, что получил клиент в сравнении с его ожиданиями. Например, если вы пришли в фаст-фуд, то ожидаете получить быстрое приготовление заказа. Заказываете, находите свободное место, и еда уже готова. «Это было быстро» — подумаете вы и, скорее всего, посчитаете, что обслуживание в фаст-фуде было качественным. Если же вы пришли в ресторан высокой кухни, быстрое обслуживание становится не таким важным, как оригинальность блюд. В ресторане вы, скорее всего, будете готовы подождать 30 минут, чтобы попробовать блюдо от шеф-повара. Если кухня вам понравится, скорее всего, вы посчитаете ресторан качественным. Мы упростили примеры с рестораном и фаст-фудом и в реальности на воспринимаемое потребителями качество влияет гораздо больше факторов. Узнайте, что является критически важным для потребителей в вашем продукте и организуйте бизнес-процессы таким образом, чтобы нужные характеристики продукта превзошли ожидания клиентов.

Уникальное Торговое Предложение

Если ваш продукт стоит дороже аналогичных и у него нет никаких преимуществ перед конкурентами, реклама не увеличит продажи. restaurant В брифе, который вы заполняете при заказе рекламы в агентстве или у фрилансера, обязательно будет вопрос: чем вы лучше конкурентов? Ничего странного в этом нет, ведь специалистам по контекстной рекламе нужно будет писать отличные от конкурентов тексты объявления и добавлять уточнения. Если вы до сих пор не понимаете, в чем заключается ваше УТП (Уникальное Торговое Предложение), попробуйте ответить на следующие вопросы:
  1. Кто ваша аудитория?
  2. Почему ваша аудитория должна приобрести ваш продукт?
  3. В чем отличие вашего продукта от конкурентов?
  4. Предоставляете ли вы уникальный дополнительный сервис? В чем он заключается?
  5. В чем вы первые и/или единственные?
  6. Какими результатами ваших клиентов вы можете поделиться?

Пример УТП нашего сервиса:

«Экспекто» — это онлайн-сервис для предпринимателей, в котором мы собрали все необходимые инструменты для Интернет-маркетинга. В отличие от конкурентов в «Экспекто» представлен самый полный набор маркетинговых инструментов, простых и понятных в использовании для новичков. «Экспекто» — это первый агрегатор digital-инструментов в России, который включает в себя функции: создание рекламы, оптимизация рекламы, мультиканальная статистика, CRM-система, коллтрекинг и ловец заказов. Наши цены на минуту соединения самые низкие на рынке.

Конверсия сайта: контент, удобство и инструменты увеличения конверсии.

Если сайт, на который вы привлекаете рекламу, не удобный для пользователя и его контент «не продает», реклама не увеличит продажи. bad website О том, как считать конверсию сайта мы писали здесь Напомним, что конверсия сайта — это отношение количества оставленных заявок/покупателей ко всем посетителям вашего сайта. Проще говоря, конверсия оценивает способность вашего сайта превращать «простого посетителя» в покупателя.

Контент

Чтобы увеличить конверсию сайта, используйте следующую контент-модель:
  1. Расскажите, что у вас за продукт/услуга. Сделайте это настолько просто, чтобы посетитель сайта после прочтения мог легко объяснить, в чем заключается смысл вашего продукта;
  2. Объясните, чем вы отличаетесь от конкурентов — представьте ваше УТП, расскажите о дополнительном сервисе, преимуществах вашего предложения;
  3. Вызовите доверие: расскажите о работах, которые вы уже делали; возьмите отзывы у прошлых клиентов. Посетитель сайта должен понимать, что вы не голословны, а ваши клиенты — настоящие и довольные.
Если это возможно в вашем бизнесе проиллюстрируйте текст сайта картинками, видео, инфографикой.

Удобство

Что касается удобства пользователя на сайте, проверьте:
  1. Насколько просто найти контакты на сайте;
  2. Насколько просто связаться с отделом продаж;
  3. Соблюдена ли логика вкладок и как просто можно найти конкретный продукт, начиная с главной страницы.
Мы в «Экспекто» рекомендуем использовать Вебвизор для того, чтобы понять, какие узкие места есть на вашем сайте. Подключив Вебвизор в Яндекс Метрике, вы увидите видеозапись экрана каждого посетителя вашего сайта, узнаете, какие формы наиболее привлекательны для них, и где клиенты обычно «отваливаются».

Инструменты увеличения конверсии

Протестируйте Инструменты увеличения конверсии:
  1. Обратный звонок;
  2. Форма захвата;
  3. Онлайн-чат
Протестировать Ловец заказов в «Экспекто» можно бесплатно в течение тестового периода. Прочитать о том, на что способен Ловец заказов можно здесь

Конверсия менеджера

Если менеджер несвоевременно или некачественно обрабатывает заявки, реклама не увеличит продажи salesmen Вроде бы настроили рекламу, заявки приходят, но продаж нет. Причина может быть в недостаточно качественной работе менеджера по продажам. Мы предлагаем оценивать работу менеджера по крайней мере по 2 показателям: как быстро он связался с клиентом после заявки и насколько качественным было их общение. Чтобы перезванивать клиенту немедленно, подключите Обратный звонок. В «Экспекто» это работает так: клиент оставляет свой номер телефона, робот «Экспекто» сразу же звонит клиенту и ответственному менеджеру. Как только менеджер нажимает цифру «9», робот соединяет его с клиентом. Чтобы проанализировать качество обработки заявок, мы рекомендуем руководителям отдела продаж или владельцам бизнеса прослушивать звонки и просматривать переписки менеджера с клиентами. Прослушайте звонки в  в разделе «Заказы» «Экспекто». Запишите выводы по разговору в карточку клиента.

Сезонность

Если летом никому не нужны новогодние ёлки, реклама не увеличит продажи :) bestsummerever Мы, конечно, утрируем в примере с ёлками, но нельзя отрицать влияние сезонности на продажи. Чтобы понять, есть ли сезонность в вашем бизнесе, проанализируйте количество заявок по месяцам года в Яндекс Метрике, Google Analytics или «Экспекто». Если у вас еще не собрано достаточное количество статистических данных, прикиньте наличие сезонности с помощью бесплатных инструментов от Яндекс и Google: Яндекс Вордстат Под поисковой строкой выберите «История запросов». В поисковой строке введите фразу, по которой потенциальный клиент может искать ваше предложение, например, «доставка новогодних ёлок» Яндекс Вордстат сформирует график изменения количества запросов по вашей тематике в зависимости от времени. Вы можете группировать статистику по месяцам/неделям, а также отдельно посмотреть запросы с десктопа и мобильных устройств. Важно: в июне 2016 года Яндекс улучшил алгоритмы расчётов. Ориентируйтесь на статистику, собранную после июня 2016. Планировщик ключевых слов Google Зайдите в планировщик ключевых слов Google > Получение статистики запросов и трендов. Введите ключевые слова, диапазон дат и геотаргетинг. Аналогично Яндексу, Google покажет изменение частоты поисковых запросов в зависимости от времени. Знание того, как изменяется спрос на ваш продукт в зависимости от времени, поможет вам не пропустить момент пика (и заранее приготовиться к увеличению рекламных бюджетов в это время) и не винить своего маркетолога в момент явного спада, обусловленного сезонностью.

Резюме:

На продажу влияет много факторов, а не только наличие или отсутствие рекламы.

Например:

Качество вашего продукта; Уникальное Торговое Предложение (УТП) вашего продукта; Конверсия сайта; Конверсия менеджера; Сезонность

Мораль: Не ругайте настройщиков рекламы раньше времени. Большинство из них молодцы и вообще котики. cat in a sunglasses
Читайте также
Будьте в курсе последних новостей
Подпишитесь на наш блог и получайте свежие статьи на почту каждую неделю
Политика конфиденциальности
Ваш браузер или программа-клиент могут отправлять в Экспекто информацию о вашем географическом расположении или параметрах вашего компьютера. Экспекто может использовать эти данные для составления общей статистики о своих клиентах.
×