КАКУЮ КАРТИНКУ ВЫБРАТЬ ДЛЯ РСЯ?

Следуйте трём простым правилам, чтобы верно подобрать картинку РСЯ.

1. Релевантность

Картинка должна подходить тексту объявления и сайту. Не нужно использовать изображения, нацеленные исключительно на клики и не связанные с вашим бизнесом и текстом объявления. Продаете шкафы-купе? На картинке должны быть шкафы-купе, а не коты, девушки или детишки.

2. Соответствие требованиям Яндекса Картинка РСЯ должна: — Быть стандартной с соотношением сторон от 1:1 до 4:3/3:4 или широкоформатной с соотношением сторон 16:9 — Весить не более 10 Мб — Быть четкой — Быть без надписей, если они занимают больше 20% изображения. 3. Возможность использования в коммерческих целях Боромир из «Властелина Колец» сказал бы про картинки РСЯ так: «Нельзя просто так взять, и использовать в коммерческих целях чужую работу» :) Мы скажем, что можно только в том случае, если автор сам разрешил другим зарабатывать на своем изображении деньги. Чтобы найти юридически «чистые» картинки в Google, зайдите в Google картинки > Инструменты > С лицензией на использование и изменение.

4. Примеры изображений

Плохое изображение для РСЯ — надписи, не оригинальное изображение:   Хорошее изображение для РСЯ: 

Читайте также

Корректировка ставок в Яндекс.Директ

Что такое корректировки ставок?

Корректировки ставок позволяют назначить свою цену клика для выбранной аудитории, чтобы показывать объявление на более высокой позиции или исключить показы для определенных пользователей. Цена клика меняется благодаря коэффициенту – это величина в процентах, на которую повышается или понижается ставка. Изменять ставки можно для аудиторий определенного пола и возраста, для мобильных устройств и на основе поведенческих факторов.

Зачем нужны корректировки ставок?

Корректировки ставок нужны для точного попадания в целевую аудиторию. Например, если вы продвигаете услуги маникюра, можно настроить кампанию преимущественно на женщин. Тогда ваша реклама будет показываться только женщинам, что увеличит кликабельность объявления. Чем выше показатель CTR (который зависит как раз от кликабельности), тем меньше будет стоимость клика по объявлению. Или, допустим, вы продвигаете «срочные» услуги, где пользователь предпочитает сразу делать заказ – например, вызвать такси, доставку еды или цветов. Тут вы можете увеличить  показы для мобильных устройств, так как пользователи чаще всего не сравнивают долго предложения, а предпочитают первое объявление. Повысив ставку для такой аудитории, вы поднимите свое предложение над конкурентами, чем  гарантированно увеличите кликабельность и продажи.

Как настроить корректировку ставок?

Корректировки ставок можно делать на кампании или группы объявлений.  Если вы устанавливаете коэффициент на кампанию, изменения будут применяться ко всем объявлениям. Убрать корректировку для отдельной группы объявлений можно, для этого установите в настройках объявлений коэффициент равный нулю.

Корректировка ставок по полу и возрасту

Заходим в параметры компании – корректировка ставок – пол и возраст. Если мы хотим перестать показывать объявления мужчинам, нажимаем уменьшить на 100%. К этому параметру можно добавить возраст вашей аудитории. Учитывайте, что Яндекс распознает пол и возраст по поведенческому  фактору, и если у компьютера несколько пользователей – например, дети и родители, вы скорее всего потеряете часть аудитории, так как система может неправильно определить возраст.

Корректировка ставок по мобильным устройствам

Полностью отключить показы на каком-либо типе устройств невозможно, но вместо этого можно максимально уменьшить их количество. Поставьте коэффициент минус 50% для нежелательного устройства и увеличьте ставку для второго, чтобы свести к минимуму показы на первом. Обратите внимание, планшеты не входят в группу мобильных устройств.

Корректировка ставок для подобранной аудитории

Здесь можно выбрать корректировки для пользователей, которые уже интересовались вами. Например, человек зашел на сайт, совершил целевое действие, но не дошел до покупки. Если вы увеличите ставку для таких пользователей, ваша реклама "догонит" клиента и, возможно, смотивирует его на покупку.

Как суммируются корректировки?

Например, начальная ставка стоит 15 рублей, корректировка для женщин 18-24 лет задана увеличить на 50%, а для мобильных уменьшить на 40%. Если женщина 18-24 лет с мобильного перейдет по вашей рекламе, то применяются обе корректировки. При нескольких корректировках изменения  применяются последовательно.  Система изменяет начальную ставку 15 рублей для женщин, а затем уменьшает стоимость показа с мобильных устройств также для женщин 18-24.

Кому показывать объявления?

Конечно, определить целевую аудиторию можно и самому, но лучше сравнить свои преставления с Яндекс.Метрикой. Заходим в отчеты – стандартные отчеты – возраст.    На примере ниже видно, что больше всего на сайт заходят посетители в возрасте 25-34 лет. Обратите внимание на отказы, в нашей статистике 42% отказа в возрасте 18-24 лет, значит для этой аудитории лучше уменьшить ставку, чтобы не тратить бюджет впустую.

Вывод

Корректировки ставок в Яндекс.Директ позволяют наиболее точно управлять показами объявлений и сохранить рекламный бюджет. А в сочетании с Метрикой этот инструмент поможет понять, какой аудитории действительно интересен ваш продукт, а какая просто кликает по объявлению.
Читайте также

UTM-метки: управляем рекламным бюджетом

Что такое UTM-метки?

Utm-метки (Urchin Tracking Module) — это метки, которые добавляются в рекламную ссылку и помогают отследить с какой именно площадки к вам зашел посетитель. Метки состоят из набора переменных и показывают источник трафика, название рекламной кампании и ключевые слова, по которым можно опознать объявление.

Как выглядит UTM-ссылка?

UTM-ссылка похожа на обычную ссылку, только с метками в конце. После каждого названия параметра ставится знак =дальше идет переменная и следующий параметр, который отделяется знаком &.

Как создать UTM-метки?

Благодаря генераторам UTM-меток, их создание занимает считанные минуты. В первом примере мы использовали этот сайт. В первой строке нужно ввести адрес страницы, на которую будет вести ваше объявление. Далее можно выбрать источник трафика, чтобы метка создалась автоматически. Если вашего канала трафика нет в списке или вы хотите сами заполнить все данные, выбирайте пункт произвольно и вручную заполняйте все строки.

Как заполнить все поля самостоятельно?

  • utm_source — пишем источник трафика (Google, Яндекс, Вконтакте, Инстаграм, рассылка и другие);
  • utm_medium — указываем тип трафика (контекстная реклама, письмо, пост, баннер);
  • utm_campaign — в эту строку заполняем название рекламной кампании;
  • utm_term – задаем ключевое слово объявления;
  • utm_content – указываем дополнительную информацию, которая поможет различать объявления с одинаковыми ключами.
Нажимаем сгенерировать ссылку, копируем её в наше объявление и отслеживаем результаты кампаний через Google Analytics или Яндекс.Метрику.

А можно еще проще?

Да, вместе с "Экспекто". Наш сервис автоматически генерирует UTM-метки и добавляет их в ваши объявления, это доступно в бесплатной версии сайта: Зарегистрироваться и получить бесплатный доступ на неделю ко ВСЕМ инструментам сервиса кроме коллтрекинга можно здесь.

Выводы

UTM-метки необходимы для отслеживания эффективности каналов трафика и правильного регулирования рекламного бюджета. Это довольно простой инструмент, даже если прописывать метки вручную. Ну а чтобы не тратить время и на это, воспользуйтесь генератором ссылок или бесплатной версией "Экспекто".
Читайте также

Вирусный маркетинг: плюсы и минусы

Что такое вирусный маркетинг?

Вирусный маркетинг — это техника ведения рекламной кампании, где основными распространителями контента являются сами пользователи. Аудитория делится вашим видео/фото/текстом за счет его «заразительности».

Примеры эффективного вирусного маркетинга

Рождественская пора для компаний многих стран — способ создать праздничную сказку и мотивировать людей на покупки. Ниже пример ролика сети британских элитных универмагов "John Lewis". Видео в первую очередь несет ценности добра и любви, и только в конце появляется рекламный слоган "Подари кому-нибудь мечту" и логотип компании с активными ссылками. Еще одно предрождественское видео от испанской компании лотерейных билетов. Формула та же: ценности, которые затронут аудиторию, интересный сюжет и несколько ненавязчивых упоминаний бренда. Видео "Нам есть чем гордиться" с Дэвидом Духовны даже не похоже на рекламу пива, скорее на короткометражный фильм о России, где в конце появляется название спонсора. Конечно, чтобы создать ролик со знаменитостью или нарисовать мультик, нужен приличный бюджет. Что же делать начинающим бизнесменам? Вот вам пример малобюджетного видео, которое в одно время разлетелось по тематическим группам Вконтакте. Как говорила его автор, фотограф Вероника Котлярова, видео получилось вирусным и принесло ей немало подписчиков на YouTube, а также заказы фотосесий. Еще один пример малобюджетного видео, которое помогло прославиться его автору. Пенсионерка Татьяна Субботина начала снимать забавные видео с хромакеем и даже не подозревала, что это принесёт ей прибыль и известность не только в России, но и в других странах. Такие случаи хорошо показывают, что отсутствие бюджета чаще всего не является помехой, чтобы продвинуть вашу идею.

Как заставить вирусный маркетинг работать?

Как мы уже поняли, не всегда в вирусных роликах важен бюджет или даже качество видео. Главное — это смысл, ценность, которая зацепит общество. Подумайте, что волнует вашу целевую аудиторию? Какие у нее страхи, желания? Как вы можете достучаться до них? Достучаться настолько, чтобы они не смогли промолчать. Чтобы захотели рассказать о вашей рекламе и компании всем и каждому. Прямые продажи уже давно раздражают пользователей. В социальных сетях люди часто с недовольством скрывают рекламу. А о том, чтобы бесплатно рассказывать о вашем продукте, даже речь не идет. Чтобы заставить аудиторию говорить, нужно к ней обратиться. Также, как вы обращаетесь к своим знакомым.

Минусы вирусного маркетинга

Затраты ресурсов без гарантии результата. Даже при наличии креативной идеи, никто на 100% не может угадать реакцию аудитории. Невозможность прогнозирования часто останавливает начинающих предпринимателей с ограниченными ресурсами. А зря, ведь часто для людей становится неожиданностью, что их контент вдруг "выстреливает". Краткосрочность действия. Как внезапно вирус распространяется среди пользователей, так же внезапно он может уступить место новым. Это стихийный процесс, который нельзя полностью контролировать.

Плюсы вирусного маркетинга

Лояльность и уважение аудитории. Если вам все-таки удается создать удачную вирусную рекламу, узнаваемость и любовь людей вам однозначно гарантирована. Такая реклама — один из шагов к построению прочных отношений с вашей аудиторией. Ненавязчивость. Вы развлекаете пользователя и делитесь полезной информацией, мягко напоминая о себе. Это подкупает, ведь никто не любит продажи "в лоб". Дешевое распространение контента. Вы создаете вирусный материал, размещаете его на нескольких площадках, а дальше пользователи сами рассылают информацию своим друзьям и знакомым. К тому же, это заранее дает кредит доверия вашему контенту, так как информация приходит не с рекламы, а от близких людей.

Вывод

Вирусный маркетинг — не самый простой способ продвижения. Он непредсказуем и зависит от настроения аудитории. Но если у вас получится создать контент, который зацепит пользователя (а создать его можно и без особых затрат), то потраченное время и отсутствие гарантий однозначно окупятся для вашего бизнеса.
Читайте также

Вам есть что сказать! Внедряем контент-маркетинг

Что такое контент-маркетинг?

Контент-маркетинг – это создание и распространение интересной информации для потребителя с целью привлечения потенциальных клиентов и завоевания доверия. Из-за высокой конкуренции на рынке аудитория хочет покупать у того, кого знает. Доверие и спокойствие за результат – это то, за что клиент готов даже переплачивать.

Примеры работающего контент-маркетинга

В Бизнес Молодость многие попадают через их YouTube  и платформу института:   Полезный блог интернет-агенства "Texterra":   Примеры  использования Инстаграм как главной площадки для контента:

Плюсы контент-маркетинга

Доверие аудитории. Один из удобных способов завоевания доверия – сарафанное радио. Но что если человек перешел к вам по рекламе, где наравне с вами еще десяток компаний? Если ваш продукт не уникален в своем роде, нужно как-то привлечь внимание уже после перехода по вашей ссылке. Остается  показать, что вы эксперт в своей сфере. Для этого нужно делиться с аудиторией полезными материалами бесплатно. Воронка продаж. Кроме завоевания доверия мы можем привлечь клиента, который изначально не планировал заказывать наши услуги. Он остаётся получать полезные материалы у вас на платформе и привыкает к вам. Когда у него появляется потребность в вашей услуге, кого, как вы думаете, он вспомнит – конкурентов или вас? Виральный контент – это контент, который настолько затрагивает аудиторию, что она хочет поделиться им с другими. Если вы научитесь создавать такой контент, то в придачу к радости ваших постоянных читателей получите еще и новых заинтересованных клиентов бесплатно.

А что, если клиент сам?

Что, если клиент узнает, что хотел, и пойдет к конкурентам? Или решит сделать все сам? В век ютуба и пресыщения информацией пользователь по-любому сможет сам. Поверьте, если человек не настроен покупать и только ищет полезную статью, он найдет её у кого-то другого. А вот если он в поиске надежной компании, вы можете выделиться на фоне конкурентов и заработать себе лояльного клиента.

С чего начать внедрять контент-маркетинг?

Выберите платформу

Делиться полезной информацией можно везде – в социальных сетях, блогах, у себя на сайте, в email-рассылках. Выбирайте место, которое будет удобно именно вашей целевой аудитории. Можно дублировать одни и те же материалы в разные места.

Составьте контент-план

Составьте список тем, которые вы будете публиковать по датам. Это поможет вам не отвлекаться и действовать по заранее спланированной схеме. Подумайте: что вы можете сказать клиенту о своих услугах? Какие вопросы заботят вашу аудиторию? У вас могут быть и смежные варианты контента. Например, свадебный фотограф может рекомендовать не только удачные позы для фотосессий, но и лучшие курорты для медового месяца. Или пригласить свадебного организатора для полезной статьи. Такая забота подкупает и выделяет среди конкурентов.

Откуда брать контент?

Если вы эксперт в своей сфере, один из вариантов – в свободное время (в такси, на обеде, в дороге) записывать полезную информацию на диктофон. Потом можно выделить день на расшифровку или нанять для этого фрилансера. Дальше нужно разделить весь материал на темы и – вуаля – контент на продолжительное время готов. Экспериментируйте, возможно, вам будет удобнее сразу писать статьи, без диктофона. А еще удобнее доверить работу профессионалу – наймите контент-маркетолога, который избавит вас от головной боли и в дальнейшей перспективе будет приносить лояльно настроенных клиентов.  
Читайте также

Запускаем таргетированную рекламу Вконтакте в 5 шагов

Таргетированная реклама — реклама, которая направлена на четко выделенную группу людей. Подробнее о ней мы рассказывали в этой статье, а сейчас пошагово разберем настройку и запуск таргетированной рекламы Вконтакте.

Шаг 1. Описываем свою целевую аудиторию

Target с английского переводится как "цель". Чтобы точнее попасть в цель (нашу целевую аудиторию), нужно все про нее знать. Для этого возьмите листок и опишите своего идеального клиента - возраст, пол, семейное положение. Подумайте, где он любит отдыхать и на какие паблики подписан. Каждый из этих пунктов пригодится в настройке таргетированной рекламы.

Шаг 2. Выбираем тип объявления

Заходим в рекламный кабинет (кнопка "реклама" в левом меню") и нажимаем на "создать объявление".   Здесь можно выбрать два вида показа рекламы - пост в ленте новостей пользователя или картинка с короткой надписью в левом углу сайта. Конечно, лучше протестировать все виды объявлений и посмотреть, что работает именно у вас. Но все-таки предлагаю обратить внимание на записи в ленте. Они смотрятся более органично и не попадают под блокировку рекламы расширениями браузера. Далее выбираем вид записи - карусель, универсальная запись или запись с кнопкой. Карусель подходит для групп с товарами, в объявление можно добавить сразу несколько ссылок. Запись с кнопкой хороша призывом к целевому действию, но подходит только для коротких объявлений не более 220 символов с одним изображением. Поэтому мы выбираем универсальную запись, чтобы можно было написать объявление любой длины и поставить несколько картинок.

Шаг 3. Создаем объявление

Далее есть два варианта - выбрать существую запись из группы и продвигать её или создать новую. Создание новой записи хорошо тем, что ее не будет видно в ленте вашей группы. Если цель вашего объявления - вступление в группу Вконтакте, то это подходящий вариант, чтобы не засорять вашу ленту и не надоедать пользователям группы ненужной рекламой. Также с помощью новых записей вы можете создать несколько рекламных объявлений для разных групп пользователей, чтобы обратиться индивидуально к каждой части вашей целевой аудитории. Например, предложить скидку только тем пользователям, у которых скоро день Рождения.

Шаг 4. Настройки объявления

Помните, мы говорили про целевую аудиторию? Самое время ее вспомнить, от этого зависит эффективность таргетированной рекламы. Рекомендованная стоимость объявления показывается в правом углу и зависит от точности настройки вашей аудитории и ее платежеспособности. Например, мужчины и женщины от 25 лет "стоят" дороже, чем аудитория без выбранного возраста. Обратите внимание на настройку рекламы по интересам. Здесь можно выбрать людей, которые точно покупают онлайн, ищут жилье или автомобиль. А можно просто ввести в поиск любой интерес, который подходит вашей аудитории. Сообщества - на мой взгляд, одна из самых интересных настроек. Сюда можно ввести ссылку на сообщества конкурентов и показывать рекламу только их участникам. Если внимательно изучить минусы конкурентов и предложить альтернативу в объявлении - вы гарантированно получите аудиторию, которая точно интересуется вашим продуктом и лояльно к вам настроена. В пункт за исключением введите свое сообщество, если, конечно, не преследуете цели показать рекламу участникам своей группы. Пункт путешественники отбирает людей, которые часто заходят на сайт из других стран, а это точно платежеспособная аудитория. Еще обеспеченную аудиторию можно отобрать, выбрав в настройках устройства, владельцы которых будут видеть рекламу.   

Шаг 5. Выбираем цену рекламы и запускаем объявление

Справа можно увидеть сколько людей попадает под ваши настройки и рекомендованную цену за 1.000 показов. Цену выбираете вы, но от нее зависит скорость показов объявления. Если вы поставите стоимость ниже рекомендованной суммы, скорее всего ваша реклама будет транслироваться медленно. Поэтому лучше выбирать цену из рекомендованного диапазона. В ограничении показов желательно ставить 1-2  показа на человека, так как люди быстро привыкают к одинаковым объявлениям и перестают на них реагировать. Если реклама окажется эффективной, можно будет запустить её повторно через некоторое время для той же аудитории. Итак, создаем объявление, меняем статус на запущено и ждем, пока рекламу одобрит модератор.

Заключение

Возможность транслировать рекламные записи на четко выделенную аудиторию - главное преимущество таргетированной рекламы. Если даже запуск объявлений покажется вам слишком сложным, поверьте, количество откликов именно вашей аудитории того стоит. К тому же, можно всего один раз отредактировать целевую аудиторию, а потом только копировать настройки для других объявлений.
Читайте также

Что такое подкасты и как с ними работать?

Что такое подкаст?

Подкаст — это аудио передача (контент), которая публикуется в интернете и имеет определенную периодичность выхода.

Примеры подкастов

Мне кажется, один из самых ярких примеров подкастов в России — образовательный проект «Арзамас». Редакция приглашает экспертов в своей сфере, историков, культурологов, филологов, и записывает с ними аудиокурсы на темы, связанные с историей и культурой. Пример использвания подкастов у образовательного проекта «Арзамас» Также неплохие подкасты получаются у «Медузы». Они переводят в аудиоформат резонансные инфоповоды, на которые нельзя дать однозначный ответ. Вот как это выглядит: Пример использвания подкастов в издании «Медуза»

Виды подкастов

Все коммерческие подкасты можно разделить на несколько условных рубрик.
  1. Развлекательные Это записи, которые не несут в себе никакой функции, кроме создания у слушателя позитивных ассоциаций с брендом. Такие подкасты обычно содержат в себе достаточно «лайтовую» информацию. Это может быть рассказ о необычном клиенте, с которым вы столкнулись, поздравление генерального директора с днем рождения или просто подборка анекдотов о вашей сфере работы.
  2. Информационные К этой категории относятся материалы, основная цель которых — донести до слушателя информацию. В них можно рассказывать о ваших новинках, обсуждать региональные, федеральные и международные новости, связанные со сферой деятельности компании, уведомлять об изменениях в вашей работе.
  3. Образовательные Это — локомотив ваших подкастов. Именно ради этой категории люди будут подписываться и следить за вашим каналом. В этой рубрике должны выходить материалы, которые развивают слушателей: расширяют и углубляют их знания о предметах, связанных с вашей сферой деятельности.

Преимущества подкастов

Подкастинг — возможность без серьезных вложений запустить свою маленькую радиостанцию. Он не требует регистрации частоты, закупки дорогостоящего оборудования и работы целой команды специалистов. Достаточно купить более-менее приличный микрофон за несколько тысяч рублей и научиться монтировать аудиодорожки в специальных программах. Ну и знать, о чем вы будете рассказывать, само собой. Публиковать свои записи можно на любой из платформ, которые поддерживают аудиоформат контента. Многим потенциальным слушателям такой формат тоже приятнее и удобнее, чем обычное радио: программы можно слушать тогда, когда им удобно, а не в строго регламентированное программой и сеткой вещания время.

Недостатки подкастов

С моей точки зрения, недостаток всего один. Культура подкастинга еще до конца прижилась в России, поэтому потенциальных слушателей не так много. Особенно учитывая то, что рассказывать в коммерческом подкасте нужно о строго определенных темах, а не обо всей новостной повестке дня.
Читайте также

Что такое email-рассылка

Что такое email-рассылка?

Email-рассылка — это рассылка информации на электронные адреса клиентов и подписчиков, которые согласились получать от вас информацию.

Примеры email-рассылок

Email-рассылки сегодня используют практически все более-менее серьезные организации: от региональных СМИ до федеральных компаний. Например, так выглядит письмо от сети магазинов DNS: Пример email-рассылки от магазина цифровой и бытовой техники DNS Сервиса для интернет-маркетологов Carrot Quest: Пример email-рассылки от сервиса для интернет-маркетологов Carrot Quest Санкт-Петербургского проекта, занимающегося организацией открытых научных лекций «Щепотка Соли»: Пример email-рассылки от общественно-образовательной организации "Щепотка Соли"

Почему email-рассылки в 2018 году актуальны?

Потому что многие виды коммуникаций до сих пор проходят именно в электронной почте. Особенно ярко это заметно в деловых переписках: люди еще не готовы к тому, чтобы вести серьезные переговоры со своей страницы во Вконтакте. Социальные сети остаются царством фотографий детей и котиков. Мессенджеры используются, в основном, на мобильных устройствах и не очень подходят для официально-делового общения по своему функционалу. Следовательно, старая добрая почта все еще актуальна. Следовательно, там есть аудитория, с которой можно взаимодействовать. Все еще не верите? Тогда изучите статистику использования электронной почты в 2017 году.

Виды email-рассылок

По интернету гуляет достаточно много классификаций и делений email-рассылок. Но так или иначе, основа у всех них одна: отправляется ли письмо по триггеру или вручную. Триггерные письма Триггерные письма — это письма, которые отправляются пользователю автоматически, после того, как он выполнил то или иное действие. Например, к триггерным относится приветственное письмо, после того как человек подписался на вашу рассылку. Или подтверждение того, что оплата товара прошла успешно. Или напоминание о том, что бесплатный тестовый период использования продукта подходит к концу. Триггерные письма создаются в специальных сервисах. Например, Sendsay, ExpertSender или Carrot Quest. Сначала создается сам триггер. В данном контексте, триггер — это то или иное действие, после которого пользователь получает электронное письмо. Например, вы можете создать триггер, которые будет срабатывать каждый раз, когда человек кликает на определенную кнопку на вашем сайте. После того, как триггер создан, нужно написать текст письма, оформить его в любом удобном для вас сервисе и запустить. Триггерное письмо от «Экспекто»: Пример email-рассылки от агрегатора digital инструментов "Экспекто" Ручные письма Это письма, содержание и время отправки которых невозможно предсказать. В них, как правило, содержится новостная информация. Например, подборка последних статей из блога или информация об акциях и спецпредложениях. Такие письма пишутся и верстаются по мере надобности. Ручное письмо от «Экспекто»: Пример email-рассылки от агрегатора digital инструментов "Экспекто"

Показатели эффективности email-рассылки

Количество подписчиков Один из самых главных и очевидных показателей успешности вашей рассылки. Чем больше подписчиков, тем лучше. Процент открытий писем Если вы отправляете людям письма, то, безусловно, важно знать, читают ли они их. Или, по крайней мере, какой процент людей их открывает. Эту статистику, как правило, можно посмотреть в сервисах для работы с email-рассылками. Процент выполнений целевого действия У каждого письма есть то или иное целевое действие, которое, в идеальном случае, читатель должен выполнить. Например, купить товар, перейти на сайт и прочитать статью, записаться на тест-драйв. Используя статистику и аналитику можно подсчитать, какой процент получивших письмо выполнил это действие. Чем больше процент, тем лучше. Процент отписок и жалоб Отписки и отправления в спам после запуска email-рассылки неизбежны. Важно, чтобы процент людей, которые вас «дизлайкают», не перешагнул критическую отметку. В противном случае, можно получить бан от Яндекса или Google-a. Схема работы email-рассылки
Читайте также

Что такое SMM

Что такое SMM

SMM (Social Media Marketing) — это способ продвижения в интернете с использование групп и публичных страниц в социальных сетях.

Примеры качественной SMM работы

Как правило, самые успешные корпоративные аккаунты принадлежат крупным компаниям. Дело в том, что они могут позволить себе нанимать лучших SMM-специалистов и тратить солидные суммы денег на рекламу. С другой стороны, масштаб их предприятий, минимум, федеральный. Так что если у вас бизнес ограничен регионом или объемом производства, то, скорее всего, страницы с миллионами подписчиков вам и не нужны. Однако независимо от размера аудитории, заниматься ведением групп нужно грамотно. Вот как это делают международные компании: Аккаунт сервиса для поиска дешевых авиабилетов Aviasales в Twitter-e: Пример работы в социальных сетях: Аккаунт сервиса поиска дешевых авиабилетов Aviasales в Twitter Страница бренда спортивной одежды Adidas во Вконтакте: Пример работы в социальных сетях: Аккаунт бренда спортивной одежды и аксессуаров Adidas во Вконтакте Страница производителя техники Samsung во Вконтакте: Пример работы в социальных сетях: Аккаунт производителя техники Samsung во Вконтакте Аккаунт производителя автомобилей BMW в Instagram-e: Пример работы в социальных сетях: Аккаунт производителя автомобилей BMW в Instagram

Почему SMM — это важно?

Во-первых, SMM — это возможность войти с очень близкий контакт с потенциальными клиентами. В социальных сетях люди общаются с друзьями и родственниками, выкладывают туда фотографии детей и котиков, обсуждают игру сборной России по футболу. Это личное пространство, поэтому там пользователи лояльнее относятся к рекламе. Разумеется, если она аккуратно встраивается в общую экосистему, а не нагло расталкивает все остальное. Во-вторых, в социальных сетях велика вероятность, что вас заметят, потому что люди проводят там много времени. Согласно исследованиям, в среднем от 2 до 4 часов ежедневно. Соответственно, люди, которые подписались на ваши аккаунты, регулярно будут получать брендированный контент. Если он качественный, то у них сформируется лояльность и доверие к компании, которая его производит. В-третьих, собственные сообщества в социальных сетях, это отличный бесплатный способ привлечения пользователей на ваш сайт. Статистика времени, которое россияне проводят в социальных сетях

Преимущества качественного SMM

Лояльная аудитория Люди, которые подписались на вашу страницу в социальных сетях — одна из самых лояльных категорий клиентов. Больше подписчиков — больше лояльных пользователей. Собственная площадка В своих группах можно экспериментировать с товарами и контентом, проводить опросы, стимулировать покупки. В общем, напрямую общаться с аудиторией. И все это — бесплатно. Гарантия качества Если у вашей страницы много подписчиков, то она одним фактом своего существования повышает доверие к бренду. Срабатывает стадный инстинкт. Как увеличить лояльность клиентов с помощью SMM

Недостатки ведения страниц в социальных сетях

Это дорого Вывести корпоративный аккаунт на достойный уровень без финансовых вложений нереально. Придется оплачивать работу SMM-специалиста, рекламу, возможно покупать дополнительные сервисы для расширения возможностей работы. Это влетает в копеечку. SMM обязывает к постоянству Нельзя сделать первую публикацию сегодня, вторую послезавтра, а третью через полторы недели. Посты должны выходить в рамках более-менее четкого расписания. И, как минимум, 3-4 раза в неделю. За этим придется следить. Отрицательная гарантия качества «Если у вашей страницы много подписчиков, то она одним фактом своего существования повышает доверие к бренду. Срабатывает стадный инстинкт», — написал я в одном из предыдущих абзацев. И не соврал. Но это работает и в обратную сторону: пока подписчиков немного, уровень доверия у людей, которые впервые узнали о вашей компании, может снижаться. Заработная плата SMM-специалиста в динамике

Критерии успешного SMM

Активность аудитории Лайки, репосты и комментарии — главные показатели того, что людям нравится ваша страница. Чем активности больше, тем лучше. Органический рост подписчиков Органический рост — это ситуация, при которой вы не проводите рекламных кампаний, а количество подписчиков в ваших сообществах растет само по себе. Это практически невозможно у молодых сообществ. Но если вы ведет свою группу уже несколько лет, и вдруг заметили, что рекламу давно не запускали, а подписчиков все больше — поздравляю, вы на верном пути. Переходы по ссылкам Скорее всего, в своих социальных сетях вы иногда будете публиковать ссылки. На ваш блог, сайт или сторонние ресурсы. Классно, если пользователи кликают на них, а не просто проходят мимо. Критерии успеха качественной SMM-кампании

Как начать заниматься SMM

Для начала нужно определиться, кто будет вести ваши страницы в социальных сетях. Тут есть два варианта: уполномочить на это одного из сотрудников компании или нанять отдельного SMM-специалиста. Первый вариант дешевле и, на первый взгляд, проще. Но я настоятельно рекомендую второй. Многим людям кажется, что «писать текстики» во Вконтакте — это просто. Но, во-первых, полноценная SMM-работа — это далеко не только «текстики». А во-вторых, даже написать качественный и полезный для страницы компании «текстик» — это уже искусство. Если вы решили сделать большие и качественные корпоративные группы в социальных сетях, то не стоит на этом экономить. Правило «скупой платит дважды» тут особенно актуально. Составляющие SMM
Читайте также

Что такое корпоративный блог и зачем он нужен?

Что такое корпоративный блог?

Корпоративный блог — это издание, которое полностью принадлежит компании и пишет на темы, связанные с ее сферой деятельности.

Кому это подойдет?

Всем. Писать можно обо всем. Писать интересно — сложно, но возможно. Писать интересно о тривиальных вещах еще сложнее, но тоже реально. Яркий пример — Тинькофф-журнал. Корпоративный блог банка. Казалось бы, что там может быть интересного? Сухие цифры, глубокая экономическая аналитика… В общем, ничего интересного для просто человека. Ан нет. Редакции удалось сделать одно из самых сильных русскоязычных корпоративных изданий. Посмотрите, вдохновитесь, и дерзайте сами.

Примеры корпоративных блогов

Несколько лет назад корпоративные блоги пережили бум популярности. Их стали заводить все, кому не лень. К сожалению, толковые проекты получались далеко не всегда. Один из успешных примеров — издание агентства интернет-маркетинга Texterra: Корпоративный блог агентства интернет-маркетинга Texterra О вине интересно пишут Invisible: Корпоративный блог винного проекта Invisible.ru О путешествиях советую почитать блог Ostrovok: Корпоративный блог туристической компании ostrovok.ru

Преимущества ведения корпоративного блога

Своя площадка — свои правила Вам больше не придется подстраиваться под требования журналистов. В своем блоге можно публиковать любые материалы, экспериментировать с форматами и частотой. Главное, чтобы нравилось аудитории. Бесплатные публикации Если блог популярный, его регулярно читают, а аудитория растет, то можно покупать намного меньше публикаций в сторонних изданиях. Часть освещения возьмет на себя собственное издание. Создание репутации эксперта Не жадничайте, делитесь с читателями качественной информацией о сфере вашей деятельности: пишите инструкции и анонсы, записывайте обучающие видео, проводите вебинары. Тогда статус эксперта вам обеспечен. А это уже большая заявка на рост продаж. Сбор контактных данных В блоге нужно установить формы сбора пользовательских контактов. Как правило, это предложение подписаться на email-рассылку. Если статьи качественные, то число подписчиков будет расти. А у вас появится база email-адресов потенциальных клиентов. SEO-трафик Если писать классные статьи на долгоиграющие темы, то велик шанс, что они попадут в ТОП поисковых выдач по главным ключевым слова. Это даст постоянный поток трафика на сайт. Больше крутых статей — больше трафика.

Недостатки ведения корпоративного блога

Это дорого Если вы решили делать блог всерьез и «по-взрослому», то готовьтесь к тратами. SEO-оптимизация сайта, платные плагины и виджеты, работа авторов, редакторов, дизайнеров и программистов. Нет быстрого отклика Все вышеперечисленное, безусловно, окупится. Но не сразу. Это не контекстная или таргетированная реклама, где результат виден практически моментально. Только на то, чтобы написать мало-мальски приличную статью у грамотного автора уйдет от нескольких дней до нескольких недель. Потом ее нужно сверстать, подобрать иллюстрации и опубликовать. Поисковые системы тоже сработают лишь спустя несколько дней, в лучшем случае. Этот процесс будет повторяться из раза в раз, пока блог не станет популярным. Блог не будет работать, если нет аудитории От качественных статей не будет толку, если их некому будет читать. Поэтому для запуска блога нужны либо крупные группы в социальных сетях, либо база email-адресов лояльных пользователей, либо отличная SEO-оптимизация. В крайнем случае, что-то из вышеперечисленного необходимо доводить до приличного уровня параллельно с запуском издания. Типичная реакция компании, которая только что запустила корпоративный блог: мем со Ждуном

Вывод

Корпоративное издание — это один из самых тяжелых способов продвижения в интернете. Он требует больших финансовых затрат, команды, времени и сил. Его тяжело запускать, а количество шишек в начале будет катастрофическим. С другой стороны, выхлоп от успешного блога весьма солидный: лояльность аудитории, позитивные ассоциации с брендом, статус эксперта в своей области и, конечно, продажи. Затевать запуск собственного издания или нет — решать вам. Я считаю, что да.
Читайте также
Будьте в курсе последних новостей
Подпишитесь на наш блог и получайте свежие статьи на почту каждую неделю
Политика конфиденциальности
Ваш браузер или программа-клиент могут отправлять в Экспекто информацию о вашем географическом расположении или параметрах вашего компьютера. Экспекто может использовать эти данные для составления общей статистики о своих клиентах.
×